सहारनपुर आईफोन रीसेट फ्रॉड: फाइनेंस पर खरीदे दर्जनों iPhone खुद 'नमस्ते' कहकर हुए बंद, सारा डेटा उड़ा; गीतांजलि मोबाइल शॉप का मालिक फरार

सहारनपुर, उत्तर प्रदेश: सहारनपुर के व्यस्त श्रीराम चौक स्थित गीतांजलि मोबाइल शॉप से खरीदे गए दर्जनों आईफोन और अन्य मोबाइल अचानक बंद हो जाने से ग्राहकों में भारी आक्रोश फैल गया। ग्राहकों का आरोप है कि उनके मोबाइल की स्क्रीन पर अचानक 'नमस्ते' (Namaste) लिखा दिखा और सभी फोन खुद-ब-खुद (Reset) रीसेट हो गए, जिससे उनका सारा महत्वपूर्ण डेटा उड़ गया।

दर्जनों ग्राहकों ने दुकान पर पहुंचकर हंगामा किया और दुकानदार पर धोखाधड़ी का आरोप लगाया। सूचना मिलते ही सिटी कोतवाली पुलिस मौके पर पहुंची, लेकिन दुकानदार फरार बताया जा रहा है। पुलिस ने मामले की गहन जांच शुरू कर दी है।

फाइनेंस और सेकंड हैंड दोनों फोन में आई खराबी

पीड़ित ग्राहकों का कहना है कि उन्हें मोबाइल की वास्तविक हालत, गारंटी और फाइनेंस की शर्तों के बारे में सही जानकारी नहीं दी गई थी।

• पीड़ितों का आरोप: दीपक नाम के एक ग्राहक ने बताया कि उसने एक मोबाइल किश्तों पर और एक सेकंड हैंड खरीदा था। दोनों अचानक बंद हो गए और स्क्रीन पर 'नमस्ते' लिखा आया, जिससे उनका पूरा डाटा उड़ गया। पहले भी यह दिक्कत आई थी, तब दुकानदार ₹1000 लेकर फोन चालू करता था, लेकिन इस बार दुकान बंद है।

• फ्रॉड की आशंका: ग्राहकों का आरोप है कि दुकानदार ने धोखाधड़ी की। कई युवा कार्रवाई की मांग करते हुए सिटी कोतवाली पहुंचे।

तकनीकी गलती या दुकानदार की गड़बड़ी?

इस मामले में अभी तक स्पष्ट नहीं हो पाया है कि यह गड़बड़ी किस स्तर पर हुई है।

• मोबाइल एसोसिएशन का पक्ष: मोबाइल एसोसिएशन के अध्यक्ष प्रवीण तनेजा ने दुकानदार का बचाव करते हुए कहा कि यह दुकानदार की नहीं, बल्कि फाइनेंस कंपनी और आईफोन कंपनी की तकनीकी गलती लगती है। उन्होंने बताया कि यह समस्या केवल उन मोबाइलों में सामने आई है जो फाइनेंस पर लिए गए थे।

• पुलिस जांच: पुलिस का कहना है कि वे तीन पहलुओं पर जांच कर रहे हैं—

  1. क्या किस्त न चुकाने की वजह से कंपनी ने फोन लॉक (Remote Locked) किए हैं?

  2. क्या यह कोई तकनीकी खराबी है?

  3. क्या दुकानदार की तरफ से ही कोई गड़बड़ी की गई है?

चूंकि दुकानदार फरार है, ऐसे में पुलिस ने सभी पीड़ित ग्राहकों की शिकायतें दर्ज कर ली हैं और मामले की विस्तृत जांच में जुट गई है।