एयर इंडिया की अंतरराष्ट्रीय उड़ानें रद्द: AI171 दुर्घटना के बाद सुरक्षा जाँच में तेज़ी, यात्री परेशान
एयर इंडिया की कई अंतरराष्ट्रीय उड़ानें AI171 दुर्घटना के बाद रद्द कर दी गई हैं, जिससे यात्रियों को भारी असुविधा हुई। तकनीकी जांच और सुरक्षा निरीक्षण में तेजी लाई गई है। एयरलाइन ने रिफंड प्रक्रिया आसान बनाई है, लेकिन यात्रियों को यात्रा से पहले उड़ान की स्थिति जांचने की सलाह दी गई है।
News Desk 
मंगलवार, 17 जून 2025 को एयर इंडिया की कई अंतरराष्ट्रीय उड़ानें रद्द होने से यात्रियों को भारी असुविधा का सामना करना पड़ा। यह कदम पिछले सप्ताह लंदन जा रही फ़्लाइट AI171 की दर्दनाक दुर्घटना के बाद उठाया गया है, जिसमें 242 यात्रियों में से 241 की मौत हो गई थी। इस भयावह हादसे के बाद, एयर इंडिया ने अपनी उड़ानों की तकनीकी जाँच और सुरक्षा निरीक्षण बढ़ा दिए हैं।
रद्द हुई उड़ानें और कारण
एयर इंडिया के एक आधिकारिक बयान के अनुसार, मंगलवार तक दिल्ली और मुंबई जैसे प्रमुख शहरों से कम से कम सात अंतरराष्ट्रीय उड़ानें रद्द कर दी गईं या अस्थायी रूप से गैर-परिचालन घोषित की गईं। एयरलाइन ने सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म X (पूर्व में ट्विटर) पर जानकारी देते हुए कहा कि दिल्ली में खराब मौसम की वजह से उड़ानों पर असर पड़ा है और कुछ उड़ानों को डायवर्ट भी किया जा रहा है। एयर इंडिया ने यात्रियों से अपील की है कि वे हवाई अड्डे पर जाने से पहले अपनी उड़ान की स्थिति की जाँच ज़रूर कर लें।
रिफंड प्रक्रिया हुई आसान
इस अप्रत्याशित स्थिति से परेशान यात्रियों के लिए एयर इंडिया ने रिफंड प्रक्रिया को आसान बना दिया है। यात्री अब अपनी बुकिंग का रिफंड ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं और वेबसाइट या मोबाइल ऐप के ज़रिए रिफंड के लिए आवेदन कर सकते हैं।
रिफंड ट्रैक करने के स्टेप्स:
- एयर इंडिया रिफंड पोर्टल पर जाएँ।
- "स्थिति जाँचें लंबित रिफ़ंड" विकल्प पर क्लिक करें।
- ज़रूरी विवरण भरकर सबमिट करें।
रिफंड कैसे प्राप्त करें:
- वेबसाइट या ऐप से "Manage Booking" सेक्शन में जाएँ और "Refund" विकल्प चुनें।
- यदि बुकिंग ट्रैवल एजेंट या थर्ड पार्टी पोर्टल से की गई है, तो उन्हीं से संपर्क करें।
- एयर इंडिया काउंटर या सिटी बुकिंग ऑफिस से टिकट लिए होने पर संबंधित कार्यालय से संपर्क करें।
- टिकट जारी होने की तारीख से दो साल तक रिफंड के लिए आवेदन किया जा सकता है।
कुछ स्थितियों में रिफंड नहीं
एयर इंडिया ने स्पष्ट किया है कि यदि फ़्लाइट एयर इंडिया द्वारा रद्द की गई है और यात्री ने रीशेड्यूलिंग के लिए एयरलाइन का सेल्फ-सर्विस विकल्प चुना है, तो कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लगेगा, लेकिन ऐसे में कोई रिफंड नहीं मिलेगा। आमतौर पर, रिफंड 7-10 कार्यदिवसों में प्रोसेस हो जाता है। देरी होने पर ग्राहक सहायता पोर्टल पर केस आईडी के साथ शिकायत दर्ज की जा सकती है।
रिफंड उसी बैंक खाते में भेजा जाएगा जिससे टिकट बुक किया गया था। यदि खाता बंद है, तो नए बैंक डिटेल्स जमा कराने के लिए एयर इंडिया कार्यालय से संपर्क करना होगा। एयर इंडिया ने यात्रियों से अपील की है कि वे किसी भी यात्रा से पहले अपनी फ़्लाइट की स्थिति की जाँच अवश्य करें और किसी असुविधा की स्थिति में हेल्पलाइन या वेबसाइट से सहायता प्राप्त करें।
